Déclaration de mission d'entreprise de Toscana Forum
Cet énoncé de mission constitue le fondement de nos actions corporatives et explique les valeurs et les principes selon lesquels nous agissons et travaillons.
C'est sur cette base que nous construisons notre développement futur et que nous nous efforçons de nous améliorer constamment.
Avec nos clients, pour nos clients
Les souhaits de nos clients sont pour nous la plus haute priorité et nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de les réaliser complètement.
C'est pourquoi l'échange direct avec nos clients (mais aussi avec nos partenaires commerciaux locaux) joue un rôle central et irremplaçable pour nous en tant que petite agence de placement spécialisée.
Grâce à une expertise spécialisée solide, à une connaissance approfondie et de longue date des domaines cibles et de leurs prestataires de services, nous sommes en mesure de vous conseiller de manière compétente et de répondre également à des exigences complexes, particulières et inhabituelles.
Nous conseillons nos clients avant, pendant et après le voyage.
La satisfaction et la fidélité de nos clients sont le meilleur merci pour notre engagement, et nous montrons notre gratitude par une amélioration et une expansion continue de notre service et également par divers avantages financiers et/ou de performance (Bonus de fidélité, pièces justificatives).
Nous sommes conscients que l'aspect financier joue également un rôle très important, et pour cette raison nous nous engageons à proposer le meilleur prix du marché pour une prestation précisément définie (Promesse du meilleur prix). Nos qualifications, notre volonté de performance et notre motivation assurent et entretiennent la confiance de nos clients depuis 2004.
Notre équipe
Depuis sa création en 2004, le nombre d'employés a augmenté de manière modérée mais continue.
Le noyau de l’équipe existe inchangé depuis plus de 10 ans.
Nous attachons une grande importance aux relations de travail coopératives à long terme – caractérisées par la confiance et une atmosphère ouverte.
Des collaborateurs motivés et fiables sont le cœur battant de notre entreprise. Seuls ceux qui sont passionnés par leur travail peuvent le communiquer à leurs clients.